管理者的有哪些职责？
你是不是也常听到这句话：“这个团队怎么总是效率低？”“为什么员工总在抱怨？”——其实，很多时候不是员工不努力，而是管理者没做好本职工作。
作为一位深耕自媒体多年的作者，我采访过几十位一线管理者，也带过不少创业团队。今天，就用问答形式，聊聊：一个真正优秀的管理者，到底该做什么？
问：管理者是不是只要定目标、发任务就行？
答：错！这是最常见误区。我认识一位90后项目经理小林，刚上任时天天开会布置KPI，结果三个月内离职率飙升30%。后来他学了“教练式管理”——每周和每位成员一对一沟通，了解他们的真实困难，比如有人家里孩子生病，有人想学新技能。他调整了排期，还帮人申请培训资源。半年后，团队满意度从62%升到89%。
所以啊，管理者不是“监工”，而是“支持者”。你的职责是让每个人都能发挥价值，而不是只盯着数字。
问：那如何激发团队动力？
答：靠“看见”和“认可”。我在小红书看到一个案例：某母婴品牌运营主管，发现团队加班多但产出少，于是她做了件小事——每天下班前花5分钟，在群里点名表扬一个人：“今天@小王的文案结构特别清晰，客户直接点赞！”没想到，一个月后，团队主动分享经验帖多了三倍，没人再抱怨“干得累却没人看见”。
管理者的核心职责之一，就是成为团队情绪的稳定器和能量源。别小看一句真诚的夸奖，它比奖金更让人记住。
问：如果员工犯错，管理者该怎么办？
答：别急着批评，先问“发生了什么”。有个做内容的总监曾跟我说：“我带过10个实习生，犯过最多的是标题写错。”但他从不罚钱，而是带他们复盘：“你觉得哪里可以优化？下次怎么避免？”慢慢地，大家学会了自我检查，错误率下降70%。
真正的管理，不是控制，而是赋能。你要做的，是教会他们成长，而不是让他们害怕犯错。
总结一句话：管理者不是“管人”的，而是“育人”的；不是“压任务”的，而是“搭舞台”的。
如果你正在带团队，不妨问问自己：今天，我有没有真正听见团队的声音？有没有让别人感到被尊重和信任？
这才是管理者的真正职责——用温度，换结果。
