关于黄石普仁医院志愿服务队简述
Q：你们是怎么想到成立志愿服务队的？
A：其实源于一次偶然。去年冬天，一位独居老人在急诊室因找不到导诊台而焦虑得直掉眼泪。我们医护人员当时正忙，是志愿者小张默默陪她挂号、取药、送她回家。那一刻，我们意识到——医疗不只是技术，更是温度。于是，普仁医院志愿服务队正式成立，从最初的12人，到现在近200名成员，全是来自医护、学生、社区居民的热心人。
Q：志愿队日常都在做些什么？
A：不光是引导就诊，更多时候是“看见”那些被忽略的人。比如上周，一位外地来求医的母亲抱着发烧的孩子，手足无措。志愿者小林不仅帮她插队挂号，还全程陪护到儿科诊室，孩子退烧后，妈妈红着眼说：“你们比亲人还亲。”还有每天早上7点的“暖心早餐角”，志愿者们提前半小时到岗，为候诊的老人送上热粥和鸡蛋——这成了不少患者一天中最温暖的开始。
Q：有没有让你特别感动的瞬间？
A：有。有个叫李阿姨的癌症患者，每周都要来做化疗。她总说自己“拖累别人”，但志愿者小陈坚持每周去病房陪她说说话，有时讲笑话，有时读诗。三个月后，李阿姨主动加入志愿队，成为我们最用心的“情绪支持员”。她说：“原来我也能给别人力量。”那一刻我懂了，志愿服务不是单向付出，而是双向治愈。
Q：你们怎么招募和管理志愿者？
A：我们不设门槛，只要有一颗愿意服务的心。培训很实在：急救知识、沟通技巧、心理疏导，每期都有实操演练。每月评选“暖心之星”，不是发奖状，而是让志愿者自己提名、分享故事——真正把“被看见”变成动力。现在，很多大学生把这里当成社会实践的第一站，也有退休教师带着孙辈一起参与，代际间的善意就这样悄悄传递。
Q：未来有什么计划？
A：我们正在筹备“银发守护计划”，用AI语音助手+人工陪伴，为高龄患者提供远程关怀；也在开发“志愿微课堂”，教大家如何识别心梗、中暑等常见急症。因为我们相信：一个有温度的医院，不该只有白大褂，更要有微笑的脸庞。
如果你也想成为温暖的一部分，欢迎关注@黄石普仁医院志愿服务队，或私信留言——你的一次停留，可能就是别人的一束光。
