你有没有想过，一座城市的商业秩序，其实就藏在一家不起眼的“工商所”里？
我是小雅，在黄石生活了十年，从自媒体新手到如今专注记录城市烟火气的创作者，我最常被问的问题是：“你们这些写文章的人，到底靠什么挖掘故事？”
答案很简单：走进真实。比如——黄石市工商行政管理局。
Q1：黄石市工商行政管理局是做什么的？
别以为它只是贴个牌子、盖个章的地方。它管的是整个黄石的市场主体登记、广告监管、消费者权益保护，甚至还有知识产权维权！去年我采访过一位90后女干部李婷，她告诉我：“我们每天要处理几十起投诉，有老人被骗买保健品，也有年轻人被直播带货套路。”
有一次，一位退休教师拿着一盒“神效”保健品来投诉，说是儿子花三千块买的。李婷带着同事去查，发现这产品根本没备案。最终帮老人追回了钱，还顺带曝光了这家店铺。这件事后来上了本地新闻，很多人说：“原来工商局不是摆设，是真的能帮人！”
Q2：他们怎么做到这么细致？
秘诀在“网格化管理”。黄石把全市划成若干片区，每个片区都有专属市场监管员。我认识的一位老张，是下陆区的驻点员，他熟记辖区内每一家餐馆、每一家便利店的名字和营业执照状态。他说：“你不认识商户，怎么谈信任？”
去年冬天，他发现一家奶茶店用过期奶精，立刻查封并约谈负责人。老板一开始不服，后来发现处罚公示上了官网，直接被顾客拉黑。现在那家店换了原料，还主动申请成为“放心消费示范单位”。
Q3：普通人怎么联系他们？
别怕麻烦！现在微信公众号“黄石市场监管”就能一键举报，还能查企业信用。我有个朋友开咖啡馆，遇到隔壁装修噪音扰民，直接通过平台提交证据，三天内就有执法人员上门调解。
最打动我的，是他们不只“执法”，更在“服务”。去年疫情后，很多小店难以为继，局里专门成立“助企专班”，帮个体户申请补贴、优化税务流程，连我认识的创业女孩都拿到了5000元小额贷款。
所以你看，黄石市工商行政管理局不只是一个机构，更像是这座城市的心跳——稳、准、暖。
如果你也在黄石生活或创业，不妨多关注它。说不定哪天，你也会因为一次投诉、一句提醒，感受到这座城市的温度。
