你是不是也遇到过这样的情况:刚在速卖通上卖出第一单,兴奋得睡不着,结果发货时一头雾水,被物流卡住、被平台警告、客户还催得急?别慌!今天我就用真实案例+干货流程,带你一步步搞定速卖通发货全流程,轻松避坑,让你从新手小白变身发货达人!
Q1:速卖通发货前,我需要准备什么?
举个例子,我朋友小林第一次做跨境,就因为没提前准备包装材料,临时去超市买塑料袋装货,结果包裹被海关退回——因为不符合国际运输标准!所以,发货前必须准备好:合规包装(防震、防水)、中文面单+英文标签、产品清单(带SKU编号)、以及最重要的——你的订单号!这些信息缺一不可,尤其英文标签,直接决定是否能顺利清关。
Q2:怎么在速卖通后台操作发货?
登录速卖通卖家后台 → 进入“已卖出的宝贝” → 找到对应订单 → 点击“发货”按钮 → 填写物流单号(一定要准确!)→ 选择物流方式(推荐菜鸟国际或无忧物流,时效稳定)→ 提交。注意!一旦提交,就不能修改单号了,建议发完货后截图保存单号,方便后续跟进。
Q3:发货后,买家一直没收到货怎么办?
这事儿我亲身经历过!有个客户下单后三个月都没收货,我查物流才发现是中转站卡住了。后来我主动联系平台客服,提供全程物流轨迹+发货凭证,平台最终判定为“物流责任”,赔付了客户部分金额。所以记住:发货后要定期查看物流状态,若超过7天无更新,立刻联系物流公司,必要时申请平台介入处理。
Q4:有没有省钱又靠谱的物流渠道推荐?
我实测过几种:菜鸟国际(适合中小件,价格透明)、无忧物流(适合高价值商品,有保险)、还有就是本地集运仓(适合批量发货)。比如我最近一次发往美国的10件衣服,用菜鸟国际+双语面单,总成本比普通快递便宜30%,而且平均58天送达,客户好评率飙升!
总结一下:速卖通发货不是小事,细节决定成败。从打包到填单号,从物流选择到售后跟进,每一步都藏着经验。现在你不仅知道流程,还学会了避坑技巧——这才是真正能发好货的“老手思维”。快收藏这篇,下次发货再也不怕踩雷啦!

