你有没有过这样的经历?
在某家餐厅吃完饭,觉得味道一般,随手给了个“中评”。结果几天后,店家私信你:“亲,能帮忙删掉评价吗?我们真的想改进服务。”你犹豫了:删还是不删?
别急,今天我就来手把手教你——怎么删除评价,真实案例+操作指南,看完你就懂了。
Q1:我在小红书/大众点评/美团上发的评价,能删吗?
当然可以!只要你不是恶意差评(比如带侮辱性语言),平台都允许用户自行删除。以小红书为例:进入个人主页 → 点击“笔记” → 找到你想删的那条 → 右上角三点菜单 → 选择“删除”即可。全程不到30秒。
Q2:我删了评价,商家还能看到吗?
不能!一旦你删除,这条内容就彻底从平台消失,商家后台也看不到。但要注意:如果你是“匿名发布”的评价,删除后连你自己都找不到记录了——所以建议删前截图备份。
Q3:我删了评价,会不会被平台封号?
不会!只要你是出于合理原因(比如误评、体验改善、与商家协商一致),平台不会处罚你。我朋友曾因外卖送错餐,给差评后又联系商家道歉,对方主动提出“帮你删掉”,她删完后还收到了一杯奶茶补偿——这叫“和解式删除”。
Q4:如果商家一直骚扰我删评价怎么办?
这种情况很常见!有些商家会用“给你返现”“送券”甚至“威胁曝光你个人信息”来施压。记住:你可以删,但不需要被胁迫!遇到这种,直接举报商家骚扰行为(平台有专门入口),保留聊天记录,必要时可报警。
真实案例分享:
我之前在杭州一家咖啡馆点了杯拿铁,发现奶泡太厚、温度偏凉,写了个“3星差评”。第二天店主加我微信,说:“姑娘,我们确实没做好,能不能删掉?我请你喝杯新品试试?”我权衡后删了评价,第二天去店里试了他们新研发的冷萃,居然惊艳到了!后来我还写了篇正向笔记,成了忠实粉丝。
所以啊,删除评价不是“认怂”,而是给自己留个回头路。有时候,一句真诚的沟通比一条差评更有力。
总结一句话:该删就删,不卑不亢;善待自己,也尊重他人。

