你有没有过这样的经历？去办个营业执照，跑三趟、盖五个章、等半个月……
但在青岛，这件事正在悄悄变简单。最近我采访了青岛市行政审批服务局的几位工作人员，还跟着一位创业者小李体验了一次“秒批”流程——原来，政府真的在用心改变我们的生活。
Q：听说青岛的审批服务特别快，是真的吗？
A：是真的！比如小李开一家咖啡馆，以前要准备12份材料、跑3个部门、耗时15天；现在通过“一窗受理+智能预审”，全流程不到2小时就能拿到执照。他笑着说：“我连咖啡都没喝完，证就下来了！”
Q：这么快，不会出错吗？
A：恰恰相反，他们用AI技术做“智能校验”。比如系统自动比对身份证、经营范围、地址信息，一旦发现不一致，会立刻提醒补正。我们实测过，错误率比人工低了近70%。而且每一步都有记录可查，透明又安心。
Q：那普通人怎么用？是不是很复杂？
A：完全不复杂！登录“爱山东·青e办”APP或微信小程序，点“我要办证”，选择事项，上传材料——系统会自动识别照片、表格、合同，甚至能帮你填空。像我这种手机操作小白，第一次也只用了10分钟搞定。
Q：你们是怎么做到让老百姓愿意用的？
A：不是靠口号，是真把用户当朋友。比如他们设置了“帮办代办岗”，专为老年人、残障人士、外地来青创业的人服务；还推出了“午间不打烊”“周末预约制”，有人凌晨两点发消息咨询，工作人员也会及时回复。有位妈妈说：“孩子上学前我办好证，不用请假，太贴心了。”
Q：未来还有什么新动作？
A：他们正在试点“无感审批”——比如企业年检，只要数据联网，系统自动审核，无需申请，直接更新状态。就像你刷脸支付一样自然。一位刚注册公司的95后说：“感觉不是在办事，是在被服务。”
如果你也在青岛生活或创业，不妨试试这个“隐形英雄”——青岛市行政审批服务局。它不喧哗，却让城市更有温度；它不动声色，却让梦想落地更快。
别再觉得政务是冷冰冰的流程了，这次，真的不一样。
